Minimum Balance Rules – अगर आपका भी बैंक में अकाउंट है, तो ये खबर आपके लिए काफी फायदेमंद साबित हो सकती है। बैंकिंग से जुड़ी छोटी-छोटी बातें अगर समय पर पता चल जाएं, तो बाद में होने वाली परेशानी से बचा जा सकता है। खासकर जब बात हो मिनिमम बैलेंस की। अक्सर ऐसा होता है कि लोग बैंक खाते में ज्यादा रकम नहीं रखते और खाते का बैलेंस या तो बहुत कम रह जाता है या जीरो हो जाता है। ऐसे में बैंक पेनल्टी लगाना शुरू कर देते हैं और ग्राहकों को बिना वजह नुकसान उठाना पड़ता है।

लेकिन अब रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया यानी RBI ने इस मामले में बड़ी राहत दी है। RBI ने मिनिमम बैलेंस को लेकर साफ और सख्त नियम बना दिए हैं, जो ग्राहकों के हित में हैं। चलिए आसान भाषा में समझते हैं कि ये नियम क्या हैं और अब आपको किन बातों का ध्यान रखना चाहिए।

पहले क्या होता था?

अब तक का सिस्टम ये था कि अगर आपके खाते में मिनिमम बैलेंस नहीं रहता था, तो बैंक अपनी मनमानी करते हुए उसमें से चार्ज काट लेते थे। कई बार तो अकाउंट माइनस में भी चला जाता था, यानी खाते में मौजूद रकम से ज्यादा चार्ज काट लिया जाता था और खाते में माइनस बैलेंस दिखने लगता था।

अब सोचिए, अगर आपका अकाउंट जीरो बैलेंस पर था और बैंक ने 200 रुपए का पेनल्टी काट दी, तो अगली बार जब आप पैसे जमा करेंगे, तो पहले वो चार्ज कटेगा। यही नहीं, कई बार ग्राहक को जब अकाउंट बंद कराना होता है, तब बैंक कर्मचारी माइनस बैलेंस का हवाला देकर पैसे मांगने लगते हैं। ये सब अब नहीं चलेगा।

RBI के नए नियम क्या कहते हैं?

RBI के नए गाइडलाइंस के अनुसार अब कोई भी बैंक ग्राहक से माइनस बैलेंस की राशि नहीं वसूल सकता है। यानी अगर आपके खाते में बैलेंस माइनस में दिख रहा है, तो आपको उसकी भरपाई करने की जरूरत नहीं है। ये बैंक की जिम्मेदारी है कि वो ऐसा बैलेंस ही न दिखाए।

साफ शब्दों में समझें तो:

• बैंक अब आपके खाते को माइनस में नहीं दिखा सकते।
• अगर आपके खाते में मिनिमम बैलेंस नहीं है, तो बैंक जुर्माना नहीं वसूल सकते।
• बैंक अब माइनस बैलेंस की रकम नहीं काट सकते।
• आप फ्री में अपना खाता बंद करा सकते हैं, चाहे वो माइनस में ही क्यों न दिख रहा हो।

माइनस बैलेंस? तो इग्नोर करिए

अगर कभी आपके खाते में बैलेंस माइनस में दिखे, तो घबराने की जरूरत नहीं है। RBI के नियम के अनुसार आप उस रकम को इग्नोर कर सकते हैं, क्योंकि बैंक उसे वसूलने का हक नहीं रखता। और अगर कोई बैंक या कर्मचारी आपसे उस रकम को भरने को कहे, तो समझिए कि वो नियमों का उल्लंघन कर रहा है।

बैंक से कोई परेशान कर रहा है? यहां करें शिकायत

अगर बैंक वाले फिर भी अपनी मनमानी करते हैं और माइनस बैलेंस भरने का दबाव बनाते हैं, तो आप सीधे RBI के पास शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए RBI ने ‘बैंकिंग लोकपाल’ सिस्टम बनाया है, जहां आप ऑनलाइन शिकायत कर सकते हैं।

शिकायत कहां करें:

• RBI की वेबसाइट: bankingombudsman.rbi.org.in
• हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके भी मदद ली जा सकती है।

शिकायत करते वक्त सारे डॉक्यूमेंट्स और बैंक की बातचीत का रिकॉर्ड रखना बेहतर होता है ताकि आपकी शिकायत मजबूत बने।

बिना चार्ज के खाता बंद करें

कई लोग सोचते हैं कि जब खाता बंद करेंगे तो बैंक कोई न कोई चार्ज जरूर वसूल लेगा। लेकिन अब RBI ने ये भी साफ कर दिया है कि अगर आपका खाता जीरो या माइनस में है, तो भी आप उसे बिना कोई शुल्क दिए बंद कर सकते हैं। किसी भी बैंक को अब खाता बंद करने के लिए ग्राहक से पैसे मांगने की इजाजत नहीं है।

अब ग्राहक को बैंक के मिनिमम बैलेंस के चक्कर में उलझने की जरूरत नहीं है। RBI ने साफ कर दिया है कि कोई भी बैंक ग्राहक से मनमानी तरीके से पैसे नहीं वसूल सकता, खासकर तब जब खाता जीरो या माइनस में हो। इसलिए अब आपको सतर्क रहना है, और अगर कोई बैंक नियमों का उल्लंघन करता है, तो आप शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

थोड़ी जागरूकता आपको बैंक की गलत नीतियों से बचा सकती है। इसलिए अपने हक को जानें और बेवजह की पेनल्टी देने से बचें।